En arrivant au Grand Bornand, je me suis dit qu’il fallait revoir l’approche de la philosophie de l’accueil qui était ressenti de façon plutôt traditionnelle. Je n’avais jamais travaillé précédemment avec Inlé Associés mais les échanges que j’avais pu avoir avec Guillaume m’avaient amené à considérer la démarche d’Inlé comme innovante.

J’avais entendu parler de la réussite d’une mission effectuée dans une station proche de celle où j’étais et j’ai franchi le cap :

Je leur ai confié, entre autres deux recrutements-clés : un responsable du service des pistes / un adjoint directeur d’exploitation, et une mission sur l’ouverture de nos équipes à de nouvelles approches de prise en considération de la clientèle… et ça marche !